云丁科技：雷军持股的云丁科技指纹密码锁鹿客被诉

5月28日消息，据北京时间报道，最近家住青岛的张先生家里的鹿客Classic指纹密码锁出了问题，一家人大晚上正睡着觉，门悄悄的开了。张先生表示，自家的指纹密码锁是去年10月28号花费1599元购买的。他认为，才用了半年多就发生这样的事，“不敢再用了”。

小米有品官网上鹿客Classic被质疑 “质量不敢恭维”

事情发生后，张先生也联系了鹿客的客服，通过电话沟通，对方承诺可以给张先生退钱，也可以免费升级产品，而对于门锁为何会自己打开，没有给出明确的回复。

根据其展示的鹿客购物明细单，张先生所买的产品为标价1599元的鹿客Classic（该产品现在在小米有品官网售价为1699元）。

在小米有品官网的鹿客Classic购买页面发现，用户们的差评主要集中于售后服务、产品质量和价格水分等方面。网友反映“指纹功能用了不到半个月就不灵了，质量确实不敢恭维”，“失望至极，一直是米粉，这次买的智能门锁，能用米家app连上一次门锁可是比登天还难，连安装师傅都没办法”，“全网找不到售后入口和售后电话！”等等。

截自小米有品

截自小米有品

截自小米有品

截自小米有品

截自小米有品

云丁网络技术（北京）有限公司（以下简称“云丁科技”）官方网站上的“火速反应，售后2小时上门”售后服务承诺与用户们“怒火中烧”地差评似乎难以弥合。

云丁科技背靠小米 雷军间接持股

云丁科技成立于2014年5月。官网介绍称，“云丁科技已经成为小米生态链企业，还是首批腾讯AI加速器企业。”公司产品主要围绕家居智能安全展开，旗下拥有针对家用市场的Loock．鹿客产品。

2017年3月29日鹿客发布旗下首款人工智能门锁Touch，2017年10月19日，小米生态链首款智能门锁——鹿客Classic上线小米有品众筹。

天眼查显示，天津金米投资合伙企业（有限合伙）以26.9695万资金获得了鹿客公司1.9％的股份。而天津金米投资合伙企业（有限合伙）的实控人为雷军，两个股东为小米旗下的天津众米企业管理合伙企业（有限合伙）和天津金星创业投资有限公司。

截自天眼查

截自天眼查

小米在2014年表示要投资100家企业，将小米手机取得成功的模式复制，以取得更大的成功。随后小米在数年时间投资的企业近百家，这些企业均被称为小米生态链企业。

雷军对于小米生态链企业的资本布局不断加码，天津金米频频出现在生态链企业的股权结构中。如4月10日，上交所披露小米生态链公司石头世纪科创板上市申请，其中天津金米持股11.85％。

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