蘑菇街是什么模式(从直播出发(要到“时尚目的地”))

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在你的印象中，蘑菇街是什么？

导购平台？电商平台？

确实，蘑菇街以前是导购平台，后来是电商平台，但两者越来越不像了。

尤其是今年8月以来，蘑菇街在8月推出了新版11.0 APP，彻底颠覆了一般电商APP的设计模式，将“电商”模块置于第三屏。

而首屏已经成为时尚社区，内容在整个页面中占据着绝对的强势地位。除了首页顶部的电商类目导航，其余都是直播入口和服装社区。

第二屏是主播个人品牌，1.8万直播网红专属。新版的“奇怪”之处在于，除了电商被分到第三屏之外，并没有像淘宝那样禁止链接第三方。蘑菇街不想限制用户从哪里购买。

无论形式还是本质，蘑菇街都不再是类似淘宝京东的电商平台，而更像是一个时尚媒体，但比时尚媒体更丰富。

这样的改变不再是优化，而是进化，是飞跃进化。

那么，蘑菇街到底想干什么？

在蘑菇街CEO陈奇看来，他们希望做一个“时尚圣地”，这听起来很难理解。例如，如果用户想去日本代官山购物，就应该去蘑菇街了解更多信息。在现在的流行趋势下，买错或乱逛都不容易。这是一个理想的用户消费场景。蘑菇街改版的初衷是希望用户有事就来逛逛，了解每一季的流行趋势，更重要的是了解什么风格适合自己。至于买不买，在哪里买，都是逛街的结果。蘑菇街更注重“购物”的体验，追求穿搭灵感，享受发现时尚的乐趣。这就是“时尚目的地”的意义所在。

但是，怎样才能做好“购物”体验呢？多关注“购物”，转化率太低怎么办？很多电商平台都希望用户货比三家，但是，一旦内容进行了转换，往往会发现转换率下降了，我们不得不退回到原来的版本。蘑菇街这个“时尚目的地”能否如期而至呢？

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事实上，蘑菇街大升级为“时尚目的地”，是基于转化率和复购率考量的新方向。

这件事还得从直播说起。

2015年，直播火了，直播平台上千家。大家都认为，直播会成为电商的下一个风口。于是，2016年3月，蘑菇街正式上线了直播功能。最初的主播不知所措，有的甚至将iPad直接放在镜头前向用户直播韩剧。不过，陈奇很快发现，一些尝试通过直播卖衣服的小商户，销量有了明显的提升，而且转化率还不错，这意味着有了直播“加持”的销售方式，更加精准，比其他传统电子商务零售方式更有效。

事实证明，陈奇的预感是正确的。从用户体验来看，蘑菇街开通了直播间直接下单功能，让用户可以更方便的购买到心仪的商品，平台商户的销售更是迅猛。成倍增长，几个月后，淘宝也跟着直播。时至今日，娱乐直播大为低迷，而购物直播却越来越火爆。

但是，直播电商与货架电商完全不同。比如直播电商下单时间比较集中。如果一个主播有10万观众，平均15分钟可以卖出1000件产品，这个速度远超传统零售渠道和普通电商。

因此，传统供应链还无法充分发挥直播电商的优势。做直播电商一定要快。最快的时间，接到订单后五分钟即可开始生产。以往设计、生产、放样、市场测试、入驻商品等传统时尚传播赛道的繁琐步骤，显得过于繁琐。

快的好处是，作为直播电商，存货很少，蘑菇街就有几家上亿规模的网红品牌无一存在库存问题，为品牌至少节省了40%左右的商品成本。

但为什么用户听完主播就愿意下单呢？并不是所有的直播主都有带货能力，但是会带货的主播一般都非常擅长介绍产品。如何表达质感，如何强调流行趋势，如何把握用户心理营造紧迫感，都各有一套。同时，他们也非常善于与用户进行互动。这比货架电商客服咨询好多了，用户体验也好很多。

因此，直播电商用户的复购率高得惊人，达到了84.3%。蘑菇街也抓住了电商新趋势，聚集了48000多位才华横溢的网红，同期活跃的主播超过18000人（以上数据截至2018年9月，来源为公开资料）。

但这与时尚目的地有什么关系？

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蘑菇街在挖掘网红销售价值后，发现传统电商价值链需要重构。

传统电商是品牌（商家）-用户。如今，蘑菇街重构了一种新的三角关系：品牌（商家）-网红-用户，因为他们发现现在网红是最重要的引流方式。以前，商家为了吸引用户，不断投放搜索广告或品牌广告，而现在，网红做直播，卖货了，不需要投放广告了。

新一代的90后、95后消费者面临着琳琅满目的购物环境，却又不知道什么样的产品适合自己。购物时，他们需要有人解释流行趋势、品牌内涵、什么产品更适合你，去哪里买更靠谱。

尤其是在时尚领域，时尚转瞬即逝，变幻莫测。因此，在蘑菇街的时尚社区中，时尚达人、认证达人、入驻明星等KOL会从流行元素、品牌服饰等出发，从购买意见等不同维度发起时尚话题，引导用户寻找他们自己的美丽和时尚。这是网红的一大价值。

但是，网红缺乏供应链能力，怎么办？蘑菇街作为一个平台，拥有丰富的品牌和供应链，可以帮助网红对接供应链。其中一些是已经建立了自己品牌的非常大的网络红人；但对于更广泛的中小网红来说，平台可以为他们提供全套赋能，他们只需要做好直播。

以此重构品牌-网红与用户之间的三方生态关系。网红作为纽带，一方面满足用户的不同口味，另一方面帮助品牌带货。在这个价值链里面，蘑菇街作为一个平台，已经不适合简单粗暴的摆在用户面前的货架了。这不仅会影响网红（品牌）的价值呈现，还会降低用户体验。

传统电子商务的搜索引擎模式也被“发现”引擎所取代。现在的问题是，蘑菇街如何呈现直播或时尚内容，才能更长时间地留住用户？因为蘑菇街“时尚目的地”的定位只有用户愿意去购物才能成立。

蘑菇街首屏的内容基本都是时尚内容，包括直播、图片、短视频、文章等多种形式的内容。他们希望用户能在这里找到时尚。

陈琦表示，从商业角度来看，时尚有两个特点，一个是“潮流”，瞬息万变，群体化；另一个是“风格”，是个性化的。由于每个用户不仅看趋势，还看风格，所以时尚行业的价值现在非常丰富。消费者不仅要佩戴同一个品牌，还必须将多个品牌组合在一起。这就是蘑菇街“发现”频道的价值所在。

所以，蘑菇街目前在做两件事，一是如何帮助用户尽快跟上最新的潮流，二是如何帮助消费者找到适合自己的风格。

满足用户对群体趋势的把握，满足用户如何让自己变得时尚的需求，是“时尚达人”的目标。

值得注意的是，在这个三角价值链中，网红可以为品牌带来溢价。一方面，用户愿意为适合自己的产品支付溢价。另一方面，直播电商的体验比货架电商更有说服力。一个人找到适合他的东西。对价格不太敏感。因此，蘑菇街也在朝着“零库存”的目标努力。

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但是，个人如何才能更快、更准确、更好地找到适合自己的时尚呢？除了时尚电商、时尚内容，蘑菇街还有时尚科技。

时尚科技是蘑菇街打造的大数据能力。在用户层面，为了让用户找到适合自己的时尚风格，大数据会记录用户的体型，然后根据每个人的体型推荐相应的时尚内容。从而提高用户体验。

对于网红来说，大数据可以让他们更快、更准确地获取流行趋势。例如一件T恤上的印花，从它频繁出现在秀场上，到在微博等社交媒体上广泛传播，形成一种潮流之间，会有一个时间差。这是一个商机。在蘑菇街的数据驱动下，这个差距机会会尽可能的呈现出来。至于是跟风还是回避，转向小众市场，选择权在网红和品牌自己手中。

除了线上技术赋能，还有线下门店赋能。今年8月，蘑菇街在其杭州总部顶层开设了中国首家互联网+时尚超级试衣间MOGU STUDIO，占地面积1000多平方米。 MOGU STUDIO汇聚当季最潮新品，配备专业的时尚造型团队、摄影摄像团队、硬件配置和软服务运营模式，同时打通海量线上内容，形成蘑菇街专属时尚。内容生态链。双十一前夕，蘑菇街还在杭州的SHOPPINGMALL推出了MOGU STUDIO体验店，还对众多小众原创品牌进行了集中展示，让年轻人认识这些新兴的时尚力量。

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蘑菇街此次大升级，可以说植根于时尚领域7年多的耕耘，直接起源于两年半前。以直播起家，打造全媒体时尚社区，重构品牌、网红、用户的生态圈，在竞争激烈的时尚零售领域创造了自己独特的价值。既不会被大平台吞没，也不会局限于小平台。延伸至全球时尚产品全链条，成为用户“时尚目的地”的首选，将成为一个非常独特的新角色，实现有别于传统时尚零售业的新业态。