今天一用户反应,电脑开不了,一直黑屏。了解过程后,我很无语,只能试试,最后能开机了,却也只算解决一半。
用户描述说,早上电脑开机慢,一直卡在启动界面,等得有点久了,就直接拔掉插座断电,之后电脑开机就黑屏,启动不了。试过几次重启,现象依旧,还是黑屏。然后就找到我,让我帮忙看看。
黑屏界面
我的处理过程是这样的。
先是电脑开机,到黑屏界面时,查看黑屏提示,按照提示,摁组合键“Ctrl+Alt+Del”重启,还是这个黑屏界面。然后试着进入启动选项界面,可以看到一个机械硬盘和一个固态硬盘,选择固态硬盘启动,可以正常进入操作系统。
奇怪的是,进入系统后,重启电脑还是那个黑屏界面。只能进入 bios 设置启动顺序,却只有一个机械硬盘,愣是没找到操作系统所在的固态盘。最后没有办法,只好让用户每次开机都进入启动选项界面,选择固态盘启动。
也不知道过阵子电脑会不会又正常了,有时候电脑故障真是捉摸不透,尤其是对我这种业余的新手来说。
最后,断电对电脑的伤害还是蛮大的,轻则文件丢失系统故障,重则硬盘主板等硬件受损。
希望这个分享对电脑新手可以有所帮助。有遇到过这个状况的朋友,也可以交流一下。
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