当您的Alexa闹钟不响时如何修复它

您的Alexa 闹钟功能无法正常工作吗？无论您是尝试使用智能手机还是 Amazon Echo 等智能扬声器上的闹钟功能，本页面将引导您完成所有经过测试和验证的解决方案，用于修复 Alexa 闹钟错误和故障。

此页面上的修复通常适用于所有 Amazon Echo 设备以及适用于 iPhone和Android 智能手机的最新版本的Amazon Alexa 应用程序。

为什么我的 Alexa 闹钟不工作？

Alexa 警报问题通常与互联网连接问题有关。这是由于亚马逊Alexa智能助理服务经常需要连接到云端来确认信息和下载媒体。当尝试使用 Spotify 等音乐流媒体服务作为闹钟声音时，互联网连接通常是 Alexa 闹钟错误的原因。

Alexa 警报故障的其他原因包括警报声音被发送到另一台设备，例如 Apple Airpods，该设备仍然连接到运行 Alexa 应用程序的移动设备，以及执行初始 Alexa 警报设置过程时的基本人为错误。

当我的 Alexa 闹钟不工作时，如何修复它？
以下是针对亚马逊警报错误和错误的所有最佳修复方法。最好按照下面列出的顺序完成这些经过测试的解决方案，因为它们的组织顺序从最简单、最快到更复杂、耗时。

1. 仔细检查 Alexa 闹钟时间。打开闹钟设置并确保您的闹钟设置为正确的时间和日期。还要确保没有选择 AM 而不是 PM，反之亦然。
2. 关闭 Alexa，然后再次打开。关闭 Alexa 设备，拔下插头，等待三分钟，然后插入并再次打开。这可以解决各种软件和互联网问题。
3. 重新启动您的互联网路由器。互联网连接不良可能会导致您的 Alexa 闹钟设置出现故障。
4. 检查您的 Alexa 互联网连接。尝试在 Alexa 设备或应用程序上使用其他任务或服务，以确保互联网连接正常工作。检查天气或要求网络搜索应该没问题。
5. 改善您的互联网连接。将路由器移近 Alexa 设备，或者尝试通过升级到更新的型号或尝试网状网络来增强信号。
6. 禁用其他设备上的蓝牙。其他设备可能正在连接到您的 Alexa 或扬声器系统并导致音量静音，这可能就是您听不到闹钟的原因。
7. 将无线耳机放回耳机盒中。耳塞式耳机（例如 Apple 的 Airpods）在脱离充电盒时可以自动连接到设备。这可能会导致 Alexa 音频通过它们而不是首选扬声器播放。
8. 选择不同的音乐服务。如果您已将歌曲或艺术家设置为 Alexa 闹钟，请尝试切换到另一个音乐提供商，因为当前的音乐提供商可能会遇到连接问题。
9. 使用基本的警报声音。如果您在使用流媒体作为闹钟声音时仍然遇到问题，请选择基本闹钟声音。它们存储在设备上，不需要互联网连接即可使用。
10. 检查您的智能灯的连接。如果您在使用 Alexa 控制灯光作为闹钟设置的一部分时遇到问题，请确保您的智能灯已正确连接到 Alexa 设备，并且 Alexa 有权控制其各种设置。
11. 关闭您的 VPN。低质量的 VPN 可能会中断互联网连接并影响设备自动检测的时区。这两个问题都会导致 Alexa 闹钟无法正常工作。
12. 重新安装 Alexa 应用程序。如果您主要在智能手机或平板电脑上使用 Alexa 应用程序，请将其卸载，然后重新安装，看看这是否可以修复警报故障。
13. 检查您的防火墙设置。如果您的网络防火墙设置设置为“高”，它们可能会限制 Alexa 连接到 Amazon 服务器和其他服务的能力。
14. 解锁 Alexa 所需的端口。确保您的互联网路由器设置不会阻止端口 123、40317、49317、33434、443 TCP [HTTPS]、4070 TCP 和 5353 UDP，因为 Alexa 需要这些端口才能正常运行。
15. 将您的 Alexa 设备重置为出厂设置。如果以上提示都不起作用，则值得将您的 Alexa 设备重置到新状态。这将删除所有本地存储的数据和文件，但保存到您的亚马逊帐户的所有内容都可以在您再次设置后几秒钟内轻松恢复。
16. 联系亚马逊客户支持。作为最后的手段，请联系亚马逊的官方客户支持，看看他们是否可以解决您的问题或将您的 Amazon Echo 智能扬声器设备（如果使用）更换为新型号。

常问问题

如何更改 Alexa 闹钟声音？
您可以在 Alexa 应用程序中更改闹钟声音。转至更多> 闹钟和计时器 > 设置（位于屏幕底部），然后选择链接到您的帐户的设备。然后，选择默认警报音以查看您的选项。

如何向 Alexa 设备添加自定义闹钟声音？
您可以在亚马逊网站的“技能”部分找到更多适用于 Echo 设备的警报声音。使用您录制的声音文件比较困难，但您也可以将 Alexa 链接到 Spotify或其他流媒体服务以通过音乐唤醒。